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港湾周评|骗子还没饿死,谁付了沉没的代价?

2022/10/14 22:15:51

《港湾商业观察》乔锐

10月13日,据媒体报道,某男子网上看到一款手机,市场价格近万元对方只卖4000多。交首付款后,男子收到一袋零食。对方连连道歉,承诺马上补发,希望男子付清尾款。见对方如此诚恳,男子支付了1850元尾款,可第二次收货竟是一个手机壳。这时,对方又让男子付398元加入一个退货群……


又是一场经典到不能再老套的骗局,又是一位朴实到不能更憨厚的消费者。


当“同行们”还在装卖茶女孩,并且在一次又一次面对同性“客户”猛烈求爱时忍住恶心回复情话,在一夜又一夜的促膝长谈中寻求步步为营时,这位骗子已经靠一个手机壳和一包膨化食品豪取了4000多元,全程轻松又写意。


看来哪怕是下水道里见不得光的行业,也分三六九等。


装女孩骗茶砖钱的只知道攻克人类欲望中最基础的那一环节,相比较发艳照、坠入爱河、卖茶治病的老三步,有理论基础的“行业”老手们,才能走出新三步:愿者上钩、尾款发货、花钱退货。


强烈怀疑这类骗术的发明者,具有早期交易大厅的经历,并且从对老股民们的交易行为的观察中汲取到了灵感。对于部分“韭菜”来说,不管入场一只股票的头寸有多小,一旦股票大跌,立刻就能满仓一把梭。在这场手机壳骗局里,受害者的头寸是半仓(近2000元的首付款)。

这在经济学里叫沉没成本。2001年诺贝尔经济学奖得主约瑟夫·斯蒂格利茨对其的解释是“如果一项开支已经付出并且不管作出何种选择都不能收回,一个理性的人就会忽略它。这类支出称为沉没成本。”


当代行为经济学和行为金融学泰斗,2017年诺贝尔经济学得主理查德·塞勒在《“错误”的行为》一书中,从其多年来收集的大量沉没成本的例子中,列举了一些最为典型的故事:


文斯在一家室内网球俱乐部交了1000美元的会员费,室内赛季期间他可以每周来这里打一次网球。两个月后,他患上了肱骨外上髁炎(俗称“网球肘”),打球时肘部十分疼痛。因为不想浪费会员费,他又忍痛坚持打了三个月。直到疼痛再也无法忍受,他才停止打网球。


很明显,文斯并不是经济学假设中的“理性人”,但是又有多少人是呢?泰勒认为,当你以某一价格购买东西却没有产生任何交易效用时,你不会认为这是一种损失。你已经付了钱,当你使用产品并享受获得效用带来的乐趣时,这个账户就会清零,你之前的成本与后来的收益相抵消。但是,当你交了1000美元的会员费,却没有去打网球,你当然会觉得自己损失了1000美元。这是心理账户。


当心理账户出现亏损时,人们会更为迫切的希望将亏损尽快抹平,也会更快的丧失理性。对于这位4000多元买手机壳的男子来说,亏损是可以止步于首付款的,他心里一定清楚,他现在一定后悔。就好比很多越跌越买的股民一样,他们也明白,亏损是可以止步于头寸的。


在所有看似可笑的骗局里,笔者相信没有一个受害者是真的傻,大家只不过是输给了人性。好比阿根廷诗人豪尔赫·路易斯·博尔赫斯在《恶棍列传》中对于那个好话说尽、坏事做绝的解放者莫雷尔的描写一样:


他像南方老式的财主,尽管童年贫苦,生活艰难,没有读过《圣经》,可是布道时却煞有介事。“我见过讲坛上的拉萨鲁斯·莫雷尔,”路易斯安那州巴吞鲁日一家赌场的老板说,“听他那番醒世警俗的讲话,看他那副热泪盈眶的模样,我明知道他是个色鬼,是个拐卖黑奴的骗子,当着上帝的面都能下毒手杀人,可是我禁不住也哭了。”


另一个充满圣洁激情的绝妙例子是莫雷尔本人提供的。“我顺手翻开《圣经》,看到一段合适的圣保罗的话,就讲了一小时二十分钟的道。在这段时间里,克伦肖和伙计们没有白待着,他们把听众的马匹都带跑了。我们在阿肯色州卖了所有的马,只有一匹烈性的枣红骝,我自己留下当坐骑。克伦肖也挺喜欢,不过我让他明白他可不配。”


莫雷尔像假装女孩卖茶的骗子,虽然最后带跑了所有人的“马”,但还是在那数百条你侬我侬的聊天记录中,为受害者提供了灵魂层面的情绪价值,那短短数日的“完美女友”,是骗子的“辛苦钱”,也多少是受害者心理账户上的一点小对冲。


反观卖手机壳的大哥,没有对受害者提供任何的心灵按摩服务,拿一包零食和一个手机壳换来了4000多元。受害者就好比那位赌场的老板,在2000元首付款换来一包零食的时候,可能已经隐约意识到上当了,但还是热泪盈眶的打出了那笔象征着希望的尾款。


其实,这位男士的被骗经历依然能通过简单的检索,在网上找到太多共鸣。简单浏览被骗案例,其实不外乎都是因为欲望,因为基本所有的套路,包括风险,反诈APP都帮你隔离了。外界力量可以起到保护的作用,但是只有每个人的内心强大了,骗子才会没饭吃。


在此建议,并不是大家只能被骗子“玩”,每个人也可以力所能及的“玩玩”骗子。笔者的主编的手机号经过十余年的“修炼”,依旧被骗子屡败屡战。在各路骗子一次次打来电话企图征服主编这位“行业之不可能”的同时,笔者也见识到了一些“逆pua”小招数。


比如当有诈骗电话打来时,只要对面是真人,就可以让对方畅所欲言,“说够十分钟我就买”。手机放到一边就可以去忙自己的事了。笔者目前见过最有毅力的骗子滔滔不绝了三分钟。毕竟只要是人,哪怕是搞骗局的小赤佬,每天都只有24小时。如果每个接电话的人都让他讲三分钟,长此以往,小赤佬的精神世界一定会崩塌,对于这个行业也会产生质疑。浪子回头永远是世界上最美的故事。


鉴于骗子家里也通网,“逆pua”骗子的小技巧分享就此打住。笔者想说的是,每个人都会在生活中遇到各种各样的骗局,希望那些有能力识破骗局的人不要转身离去。百忙之中抽出一分钟时间,力所能及的搞搞骗子的心态,很有可能就会防止他去骗另一个人。


愿天下无贼。(港湾财经出品)