港湾周评|小杨哥和三只羊还有未来吗?
《港湾商业观察》李镭
在负面事件层出不穷,不断引火烧身之际,监管部门对于三只羊的行政处罚终于出炉。
9月26日晚,合肥市联合调查组公布,对于带货“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”的调查情况以及带货“御徽缘梅菜扣肉”“兔年生肖茅台酒”的调查情况。
处理意见是:1.依据《行政处罚法》《反不正当竞争法》等相关规定,拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元。
2.针对三只羊公司直播带货中存在的相关问题,责令暂停经营限期整改,承担相关法律责任。
3.对在工作过程中失察失职的单位和相关人员,纪检监察部门将立案调查,依法依规严肃处理。
近7000万元的行政处罚,人们联想到曾经的另一个当红主播,两三年前,薇娅被追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计13.41亿元。客观来说,不同的案件,彼此没有对照性,一个是偷逃税,一个虚假宣传。
当然,近7000万行政处罚,也相当巨大。与此同时,这很大程度上反映出在当前直播卖货过程中,可能存在的诸多问题,无论是名不副实,还是彻头彻尾的虚假宣传,这样的欺骗行为,未来也将成为监管部门严格查处的焦点所在。
以任何形式的虚假噱头来行欺骗消费者之实,在美诚月饼身上表现明显。
当这款月饼被曝光,产地在广州,且香港人从不知道美诚只知美心时,那么疯狂小杨哥在宣传时的说法,“高端月饼,香港月饼”,就连擦边球都无法擦边了。
生产地在广州,销售地在全国,如果没有在香港,那么称之为香港月饼,就说不过去。如果,该款月饼像美心品牌一样,享誉香港以及国内,那么就自然不存在虚假一说。
外界的说法是,三只羊仅在这款月饼上就销售了5000万,无论是线上,还是线下,可谓数一数二,尤其在今年月饼并不好卖的情况下。
喜欢疯狂小杨哥的直播,热衷于通过他的直播下单买货,这是粉丝经济下的信任基石,而当数百数千万粉丝共同捧出了“直播一哥”时,这位一哥却睁眼说瞎话,公然虚假宣传,那就太不应该了。
小杨哥也好,三只羊团队也罢,但凡稍微了解下,就必然明白,所谓的美诚月饼真不是香港知名品牌,在香港生活多年或经常去香港的人都唯一清楚的是美心月饼。
或者随便问个广东人都清楚,广东及香港哪几家知名月饼品牌?或者用互联网检索下?
合肥市联合调查组通报指出,三只羊公司受广州市美诚食品有限公司委托,直播推介“香港美诚月饼”时称“香港美诚是一家专门做高端月饼的大品牌,已经做了将近20多年”,强调“美诚的、香港的、高端的月饼”等卖点,构成虚假、引人误解的商业宣传行为。
显而易见,在美诚月饼问题上,错得太离谱,营销的太可笑。即便是有着较强的赚钱欲望,但做大到如此顶流的小杨哥和三只羊,怎么忍心砸了自己的招牌呢。
而且,在美诚月饼翻车之时,同行罗永浩就直接表示,如果有人在交个朋友直播间买到了美诚的月饼,可以直接退一赔三。
两者一对比,罗永浩态度极佳,而小杨哥和三只羊却自始至终没有直接回应,欠所有信任他的消费者一句道歉。
直到此次处罚出来,才看到官方发布的道歉声明。这道歉来得太慢,也太晚。
在半个月左右的时间里,小杨哥和三只羊的处理态度相当糟糕。而且,即便到今天,也没有看到小杨哥个人的公开道歉,这无疑是他最大的危机。
小杨哥的代价绝不止于这7000万被罚。
公开数据显示,小杨哥近30日粉丝量跌去近400万。
据抖音9月26日消息,自9月21日起,平台已对“三只羊”旗下账号进行停播处理,后续将进一步敦促其积极整改,妥善解决相关消费者的售后赔付事宜。
小杨哥和三只羊还有未来吗?(港湾财经出品)